Consumer Insights

Consumer Insights legt die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Wahrnehmungen von Konsumenten für Sie offen.
Consumer Insights liefert Ihnen Full-Service-Marktforschungslösungen, zur Verbesserung Ihrer Business- und Marketingentscheidungen unter Berücksichtigung dessen, was der Konsument wünscht.

Consumer Insights beantwortet unter anderem folgende Fragen:

• Wie ist meine Marke positioniert: emotional – preislich – in der Verwendung? Welche Repositionierungsstrategien sind zur besseren Ansprache meiner Zielgruppen sinnvoll?
• Welche Kundenbedürfnisse sind bei der Produktentwicklung zu berücksichtigen? Wie kommuniziere ich meine Produktinnovationen gegenüber dem Markt?
• Welche Werbewirkung hat meine letzte Kampagne erzielt? Wo liegen Verbesserungspotenziale in der Werbekommunikation?

Für unsere Customer-Research-Projekte bedienen wir uns u. a. der folgenden Datenerhebungsmethoden:

Qualitativ:

• Tiefeninterviews
• Gruppendiskussionen
• Fokusgruppen
• Experteninterviews
• Teilnehmende Beobachtung
• Thinking-Loud-Protokolle

Quantitativ:

• Online
• CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
• CAPI (Computer Assisted Personal Interview)
• IVR (Interactive Voice Response)

• Image-/Branding-/Markenanalyse
• Innovationsforschung
• Produkttest und Konzepttest
• Kommunikations-/Werbewirkungsanalyse

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